Universidad Complutense de Madrid
Universidad Pública Española
                              

Universidad Complutense de Madrid

La Universidad Complutense de Madrid está formada por 26 facultades, 9 centros adscritos, 39 institutos universitarios, 7 escuelas de especialización profesional, 184 departamentos, 36 secciones departamentales, 13 clínicas y hospitales universitarios, 18 Centros de Apoyo a la Investigación (CAI) e Instalaciones Científico-Tecnológicas Singulares (ICTS), 38 colegios mayores y 32 bibliotecas.

En la actualidad cuenta con 71.000 alumnos matriculados y 10.000 empleados entre docentes, investigadores y personal de servicios y gestión.

Situación Previa

La Universidad Complutense de Madrid (UCM) es una de las instituciones educativas más prestigiosas y antiguas de España, con una rica historia y una vasta comunidad de estudiantes y profesionales. Como tal, cuenta con una amplia red de más de 2000 equipos destinados al personal de administración y servicios. Estos equipos, esenciales para el funcionamiento diario de la universidad, eran gestionados de forma centralizada por los servicios informáticos de la institución.

A medida que la tecnología avanza y las necesidades de las instituciones educativas se vuelven más complejas, la UCM se enfrentó a desafíos significativos relacionados con la gestión de su infraestructura tecnológica. Era crucial encontrar una solución que no solo modernizara su sistema actual, sino que también mejorara la eficiencia y redujera costos.

Reto

La principal dificultad radicaba en la necesidad de diferenciar claramente entre la gestión de la infraestructura de los equipos y la gestión de las aplicaciones y la configuración del escritorio. Además, era imperativo mejorar la gestión del servicio para asegurar un funcionamiento fluido y eficiente. La UCM necesitaba una solución tecnológica avanzada que permitiera optimizar estos aspectos, garantizando al mismo tiempo una mayor flexibilidad y adaptabilidad para futuras actualizaciones y necesidades.

Solución Propuesta

Para abordar estos desafíos, se implementó la solución Horizon Universal de VMWare para los puestos de usuario. Esta solución avanzada permitió una gestión más eficiente y centralizada de los equipos, diferenciando claramente entre la infraestructura y las aplicaciones. La infraestructura de servidores Dell PowerEdge R640/R650, junto con la solución vSAN de VMWare, proporcionó una base sólida y fiable para esta transformación tecnológica.

El socio tecnológico Anadat desempeñó un papel crucial en este proceso. No solo se encargó de la instalación y configuración inicial de la plataforma, sino que también proporcionó servicios continuos de gestión, asegurando que la solución funcionara de manera óptima desde el primer día. La colaboración entre la UCM y Anadat fue fundamental para garantizar el éxito del proyecto.

Resultados

La implementación de esta solución tecnológica ha generado múltiples beneficios para la UCM:

- Ahorro y Eficiencia Energética

Uno de los resultados más destacados ha sido el ahorro significativo en la renovación de los puestos de trabajo de usuario, así como la disminución del consumo energético. Esta eficiencia no solo reduce costos, sino que también contribuye a los objetivos de sostenibilidad ambiental de la universidad.

- Mayor Productividad y Eficiencia en la Gestión

La nueva plataforma ha mejorado notablemente la productividad y eficiencia en la gestión virtual de los puestos de trabajo. La capacidad de gestionar los equipos y las aplicaciones de forma más centralizada y eficiente ha permitido a los servicios informáticos de la UCM responder de manera más rápida y efectiva a las necesidades del personal y los estudiantes.

- Mejora en los Tiempos de Respuesta y Atención al Usuario

La optimización de la infraestructura y la gestión ha resultado en una mejora significativa en los tiempos de respuesta y atención al usuario. Ahora, el personal de administración y servicios puede realizar sus tareas con menos interrupciones y mayor agilidad, lo que se traduce en una mejor experiencia para toda la comunidad universitaria.

- Facilitación del Teletrabajo

La solución también ha facilitado enormemente el teletrabajo para el personal de administración y servicios. En un mundo cada vez más digital y flexible, la capacidad de trabajar de forma remota se ha convertido en una necesidad crítica. La UCM ha dado un gran paso hacia adelante al proporcionar a su personal las herramientas y la infraestructura necesarias para trabajar desde cualquier lugar de manera segura y eficiente.

- Preparación para el Futuro

Finalmente, esta solución ha preparado a la UCM para futuras transiciones tecnológicas, incluyendo la posibilidad de migrar a nubes públicas externas. Esta flexibilidad permitirá a la universidad adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y demandas, asegurando que su infraestructura tecnológica siga siendo moderna y eficiente en los años venideros.

Conclusión

La colaboración entre la Universidad Complutense de Madrid y Anadat en la implementación de la solución Horizon Universal de VMWare ha demostrado ser un caso de éxito en la transformación tecnológica. Los beneficios obtenidos en términos de ahorro, eficiencia, productividad y preparación para el futuro subrayan la importancia de adoptar soluciones tecnológicas avanzadas para mantenerse a la vanguardia en el ámbito educativo. La UCM ha dado un gran paso hacia la modernización y optimización de su infraestructura tecnológica, asegurando un funcionamiento más eficiente y sostenible para el futuro.

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